Du kannst selbstständig deinen online bezahlten Paketschein stornieren bzw. von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Öffne dazu bitte die entsprechende E-Mail „Auftragsbestätigung“ und klicke unten auf den Link „diesen Auftrag stornieren“. Du wirst anschließend auf unsere Webseite weitergeleitet und kannst nach Eingabe deiner Absender-Postleitzahl den jeweiligen Auftrag stornieren.
Die Stornierung ist für dich bis zur Übergabe der Sendung an einen Hermes Paketshop jederzeit möglich.
Du hast weitere Fragen? Unser Kundenservice beantwortet gerne deine Fragen per E-Mail.