Die Hermes WunschZustellung
Weil sich Ihre Kunden Flexibilität wünschen, ist auch unsere Zustellung flexibel.
Mit der Hermes WunschZustellung entscheiden Ihre Kunden selbst, wie sie ihre Pakete empfangen möchten.
Der Online-Handel boomt und Paketempfänger werden immer anspruchsvoller. Während einige Online-Besteller bereits im Check-out alles rund um ihren Paketempfang regeln möchten, wünschen sich andere die Möglichkeit, auch noch während des Zustellprozesses ihr Paket spontan umzuleiten.
Laut den ECC-Köln-Studien von 2017 und 2018 bevorzugen bereits 20 % der Online-Käufer alternative Lieferorte. Ganze 70 % wünschen sich, in den Lieferprozess eingreifen zu können, wenn sie zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause sind. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, die Zustellung ganz nach ihren Wünschen zu steuern – sowohl direkt bei der Bestellung als auch wenn das Paket bereits unterwegs ist.
