Datenschutzhinweise für myhermes.de

Den Schutz deiner Privatsphäre und deiner persönlichen Daten nehmen wir, die Hermes Germany GmbH („Hermes“), sehr ernst. Wir legen daher großen Wert darauf, dass deine Daten sicher sind und das bei der Datenverarbeitung die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), eingehalten werden. Ferner stellen wir durch technische und organisatorische Maßnahmen sicher, dass deine Daten optimal gegen den unberechtigten Zugriff durch Dritte geschützt werden.

Diese Datenschutzhinweise gelten für das folgende Onlineangebot von Hermes
- www.myhermes.de (nachfolgend „Hermes Webseite“)

1 Persönliche Daten

Persönliche Daten – das Gesetz spricht auch von personenbezogenen Daten – sind persönliche Informationen, die einen Rückschluss auf deine Identität zulassen. Darunter fallen z.B. Informationen wie dein Name, deine Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aber auch Informationen über dein Surfverhalten, sofern diese Informationen dir direkt oder indirekt zugeordnet werden können.

Die Hermes Webseite kannst du grundsätzlich ohne Offenlegung deiner persönlichen Daten nutzen. Wenn du ein Paketschein erstellst, wirst du allerdings zur Angabe von Absender und Empfänger gebeten. Ferner kannst du dich mit deinem myhermes-Konto einloggen, wenn du gewisse Vorteile bei der Nutzung der Hermes Webseite genießen möchtest.

2 Bereitstellung der Hermes Webseite

2.1 Speicherung von Daten in einer Protokolldatei

2.1.1 Art der Daten und Verarbeitungszwecke

Bei jedem Aufruf der Hermes Webseite werden automatisiert bestimmte Daten des aufrufenden Endgerätes von unseren Webservern erfasst und temporär gespeichert. Folgende Daten werden erhoben:

  • die IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts
  • Browser- und Betriebssystem-Typ
  • Endgeräte-Typ
  • das Datum und Uhrzeit des Besuchs (Timestamp)
  • Internetserviceprovider des Nutzers
  • Technischer Request
  • Session-ID
  • die vom Nutzer aufgerufenen Unterseiten unseres Internet-Angebots
  • die Webseite, von der aus der jeweilige Nutzer uns besucht (Referrer URL)
  • Webseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden

Diese Daten werden ausschließlich erhoben, um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen. Ferner dienen die Daten der Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

2.1.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Erhebung und temporäre Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse für die Datenverarbeitung liegt in den vorgenannten Datenerhebungs- und verarbeitungszwecken.

2.1.3 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die Daten werden frühestens nach 7 Tagen und spätestens nach 32 Tagen gelöscht.

2.1.4 Widerspruchs- und Löschungsmöglichkeit

Die Erhebung und Verarbeitung der Daten zu den in dieser Ziffer genannten Zwecken ist für den Betrieb der Hermes Webseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich deinerseits keine Widerspruchsmöglichkeit.

3 Dein myhermes-Konto

Du hast die Möglichkeit, dich auf myhermes.de mit deinem myhermes.de Konto („myhermes-Konto“) anzumelden oder dich hierfür zu registrieren.

3.1 Art der Daten und Verarbeitungszwecke

Für die Registrierung bitten wir dich um Angabe von Name, Adresse und E-Mailadresse. Ferner kannst Du optional weitere Daten angeben (Geburtsdatum, Telefonnummer, Mobilnummer). Nach Registrierung erhältst du eine individuelle Hermes Kundennummer.

Mit dem myhermes-Konto kannst du eine Übersicht der von dir versandten und empfangenen Pakete einsehen, den Versand dieser Pakete verfolgen und und einfacher Paketscheine erstellen. Ferner kannst du einstellen, ob du eine Paketankündigung erhalten möchtest. Du kannst dich auch zu unserem Hermes Newsletter anmelden.

Ferner kannst du mit dem eBay-Importtool eBay-Versandadressen in dein Hermeskonto importieren und auf diese Weise eBay-Verkäufe mit nur wenigen Klicks versenden. Es werden ausschließlich die Daten von Verkäufer und Empfänger importiert, die für den Versand erforderlich sind bzw. falls von eBay bereitgestellt (Titel/Anrede, Nachname/Firmenname, Vorname, Straße/Hausnummer/Adresszusatz, PLZ, Stadt, Bundesland, Country, E-Mailadresse, Telefonnummer, Status, Bestellmenge, Auctionsnummer, Auktionswert, Auktionsende, Transaktionsnummer). Durch den Datenimport werden die Daten von den eBay-Servern nicht gelöscht. Wenn du die Daten bei eBay löschen möchtest, wende dich bitte direkt dorthin.

Wir verarbeiten die Daten im Rahmen des myhermes-Kontos erhobenen persönlichen Daten ausschließlich, um dir die vorgenannt beschriebenen Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen. Eine Verwendung für werbliche Zwecke – insbesondere Versand des Hermes Newsletters – erfolgt nur, sofern du hierin ausdrücklich eingewilligt hast.

3.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem myhermes.de Konto ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, sofern du uns für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten eine Einwilligung erteilt hast, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3.3 Löschung- und Berichtigungsmöglichkeit

Wenn du dein myhermes-Konto vollständig löschen möchtest, kannst du ganz einfach im myhermes-Konto über die Hermes App oder auf www.myhermes.de tun. Ferner kannst du hier auch selbst deine Daten berichtigen.

4 Weitere verfügbare Dienste

4.1 Paketschein

Auf www.myhermes.de kannst du dir einen Paketschein zum Versenden eines Paketes mit Hermes erstellen. Damit wir die Sendung mit dem Paketschein zustellen können, benötigen wir nur die Angabe von Name und Anschrift des Absenders und des Empfängers. Weitere personenbezogene Daten werden aus Gründen des Datenschutzes nicht auf den fertigen Paketschein gedruckt. Optional können bei der Paketscheinerstellung zwecks Empfangs einer Auftragsbestätigung, eines Sendungsstatusberichts sowie zur Kontaktaufnahme bei Zustellproblemen E-Mailadresse und Telefonnummer des Absenders und des Empfängers angegeben werden. Bitte achte darauf, dass bei Eingabe fremder Daten hierzu stets die Erlaubnis des Inhabers dieser personenbezogenen Daten erforderlich ist. Weiterhin können paketbezogene Referenzdatendaten (z.B. eBay-Auktionsnummer) angegeben werden.

Sofern du bei der Erstellung eines Paketscheins nicht mit deinem myhermes-Konto eingeloggt bist, speichern wir diese Daten nur für den gesetzlich zulässigen Zeitraum, insbesondere zwecks Erbringung von Kundensupportdiensten oder zur Klärung von Zustellproblemen. Anschließend werden die Sendungsdaten gelöscht.

Daten, die für die Sendungszustellung erforderlich sind, übermitteln wir zu diesen Zwecken an unsere Transportdienstleister.

Rechtsgrundlagen für die Datenerhebung und -verarbeitung im Zusammenhang mit der Paketscheinerstellung ist § 41 Postgesetz (PostG) in Verbindung mit der Postdienste-Datenschutzverordnung (PDSV) und subsidiär Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern du persönliche eigene oder fremde Daten angibst, die für die Sendungszustellung nicht unbedingt erforderlich sind (z.B. E-Mailadressen), ist Rechtsgrundlage § 41 PostG in Verbindung mit § 4 PDSV und subsidiär Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4.2 Sendungsverfolgung

Zur Nutzung der Sendungsverfolgung auf www.myhermes.de kannst du die Auftragsnummer, Sendungsnummer oder Quittungsnummer der jeweiligen Sendung eingeben. Ist die eingegebene Nummer im Hermes-System bekannt, werden Informationen zum Sendungsverlauf angezeigt. Zum Schutz deiner Privatsphäre werden ohne weitere Identifikation keine konkreten Absender- oder Empfängerdaten angezeigt.

Rechtsgrundlage für die Datenerhebung und -verarbeitung in diesem Zusammenhang ist § 41 Postgesetz (PostG) in Verbindung mit der Postdienste-Datenschutzverordnung (PDSV) und subsidiär Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5 Hermes Newsletter

Sofern du dich hierfür angemeldet hast, senden wir dir gelegentlich den Hermes Newsletter mit vielen interessanten Angeboten und Informationen per E-Mail zu. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Abmeldung ist jederzeit möglich, beispielsweise durch Klick auf den unten im Newsletter vorgehaltenen Link, in der Hermes App oder auf myhermes.de. Nach der Abmeldung werden deine in diesem Zusammenhang übermittelten personenbezogenen Daten unverzüglich gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Speicherfristen gelöscht.

Zur Versendung des Hermes-Newsletters greifen wir auf externe Dienstleister zurück, die für uns auch die Verarbeitung deiner Daten zu diesen Zwecken übernehmen und mit denen wir eine Vereinbarung über eine Auftragsverarbeitung geschlossen haben. Eine Verwendung für andere Zwecke oder Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Unser Newsletter kann sogenannte Tracking-Pixel enthalten, welche eine Auswertung der Nutzerreichweite ermöglichen. Die Auswertung erfolgt automatisiert und anonymisiert, so dass ein Personenbezug dabei nicht hergestellt wird. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang ist, soweit eine solche erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Unser berechtigtes Interesse für die Verarbeitung ist die Messung der Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen und damit unseres eingesetzten Kapitals.

6 Gewinnspiele

Wir führen auf myhermes.de und in der Hermes App gelegentlich Gewinnspiele durch und fragen dich in diesem Zusammenhang um Angabe deiner E-Mailadresse. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und gegebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die E-Mailadresse wird von uns ausschließlich für eine Gewinnbenachrichtigung verwendet und nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht. Eine Verwendung für Werbezwecke oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

7 Verwendung von Cookies und andere Technologien

Die Hermes Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden können. Cookies enthalten regelmäßig eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers oder des Endgeräts beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht.

Auf dieser Webseite werden verschiedene Arten von Cookies verwendet. Zu unterscheiden sind:

  • Temporäre Session-Cookies, die regelmäßig nach dem Schließen Ihres Internetbrowsers gelöscht werden;
  • Permanente Cookies, die auf Ihrem Endgerät länger gespeichert werden und gewisse Einstellungen enthalten, wie z.B. die von Ihnen für die Nutzung der Hermes Webseite ausgewählte Sprache;
  • Eigene Cookies (First-Party-Cookies), die von der Hermes Webseite auf Ihrem Endgerät gespeichert werden;
  • Cookies von anderen auf dieser Hermes Webseite autorisierten und eingesetzten Internetdiensten (sog. Third-Party-Cookies), die von diesen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Zu den eigenen von dieser Hermes Webseite eingesetzten Cookies (First-Party-Cookies) gehören temporäre Session-Cookies und permanente Cookies. In den permanenten Cookies speichert die Webseite Informationen, um Ihre etwaigen persönlichen Nutzereinstellungen zu speichern und Ihre Nutzererfahrung bei Ihrem nächsten Besuch zu verbessern (bspw. die von Ihnen ausgewählten Spracheinstellungen). In den temporären Session-Cookies speichert die Webseite technische Informationen, die zur Funktionsweise der Webseite erforderlich sind. Die Speicherdauer dieser Cookies richtet sich nach den in dieser Ziffer angegebenen Fristen.

Auf dieser Webseite werden auch von Dritten angebotene Dienstleistungen zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zur Erbringung von Internetdiensten verwendet. Die Diensteanbieter können Cookies (Third-Party-Cookies), Zählpixel oder vergleichbare Analysetechnologien einsetzen. Genauere Informationen zu den hier verwendeten Internet- und Analysetechnologien finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Generell kann der Webbrowser des Endgeräts dazu angewiesen werden, das Speichern von Cookies oder die Ausführung von Analysetechnologien zu verhindern. Einige Funktionen dieser Webseite sind jedoch dann unter Umständen nicht mehr verfügbar. Als Kompromiss kann der Browser auch so eingestellt werden, dass er eine Benachrichtigung ausgibt, sobald ein Cookie oder ähnliche Analysetechnologien eingesetzt werden. Darüber hinaus können sämtliche Cookies jederzeit manuell gelöscht werden.

7.1 Nutzerfreundlichkeit der Webseite

Wir setzen Cookies ein, um die Hermes Webseite nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. In den Cookies können dabei Einstellungen in Bezug auf das myhemes-Konto gespeichert werden.

Rechtsgrundlage für die Datenerhebung und -verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern du dich mit dem Einsatz von Cookies auf der Hermes Webseite einverstanden erklärt hast. Ohne dein Einverständnis ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite. Die Cookies werden nach einer festgelegten Frist gelöscht und können alternativ jederzeit manuell gelöscht werden.

Die Erhebung und Verarbeitung der Daten zu den in dieser Ziffer genannten Zwecken ist für den Betrieb der Hermes Webseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich kein Recht zum Widerspruch.

7.2 Nutzungsanalyse (Webtrekk)

7.2.1 Art der Daten und Verarbeitungszwecke

Bei der Nutzung der Hermes Webseite werden die folgenden Daten von unserem Analysedienst, der Webtrekk GmbH, erhoben und verarbeitet:

  • Technische Endgerätdaten (Geräte-Typ, Betriebssystemversion, Browsertyp, Bildschirmauflösung, Farbtiefe, Javascript an/aus, etc.);
  • anonymisierte IP-Adresse;
  • die Webseite, von der aus der jeweilige Nutzer uns besucht (Referrer URL);
  • besuchte Unterseiten auf der Hermes Webseite (vorgenommene Klicks des Nutzers);
  • zufällig generierte Session-ID durch setzen eines Session-Cookies;
  • zufällig generierte Langzeit-ID durch setzen eines permanenten Cookies;
  • Datum,Uhrzeit und Dauer des Zugriffs.
  • Geolokalisation (Land, Region, Stadt)

Die Erhebung erfolgt durch einen Tracking-Pixel, der auf der Hermes Webseite (und den Unterseiten) eingebunden ist sowie mittels von Webtrekk gesetzten Cookies.

Mittels der erhobenen Daten ermöglicht uns der Analysedienst, das Surfverhalten unserer Nutzer zu analysieren. Wir sind in durch die Auswertung der gewonnen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei, unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. Die Nutzungsanalyse erfolgt auf eine Weise, dass weder wir noch der Analysedienst den einzelnen Nutzer identifizieren können.

7.2.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenerhebung und -verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern du dich mit dem Einsatz von Cookies auf der Hermes Webseite einverstanden erklärt hast. Ohne dein Einverständnis ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite

7.2.3 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Analysezwecke nicht mehr benötigt werden. Der Session Cookie mit der Session-ID wird nach Ende der Besuchsdauer der Webseite ungültig und gelöscht. Der permanente Cookie mit der Langzeit-ID wird nach Ablauf von 6 Monaten ungültig und gelöscht. Alle durch den Analysedienst erhobenen Daten werden spätestens nach 14 Monaten gesperrt.

7.2.4 Widerspruchsmöglichkeit

Der Nutzungsanalyse durch Webtrekk kann jederzeit durch Klicken auf den folgenden Button widersprochen werden:
WebtrekkOptOut

Durch Klick auf den obigen Button wird ein Cookie mit dem Namen „webtrekkOptOut“ von der Domain myhermes.de auf dem entsprechenden Endgerät gespeichert und weist den Analysedienst Webtrekk an, keine Daten mehr von diesem Endgerät zu erheben oder zu verarbeiten. Dieser Widerspruch gilt so lange, wie das Cookie von dem Endgerät nicht gelöscht wird.

7.3 Retargeting

7.3.1 Art der Daten und Verarbeitungszwecke

Diese Webseite unterstützt Retargeting-Techniken der Firma Adform (https://site.adform.com/) . Diese Technologie ermöglicht es, auf anderen Webseiten gezielt jene Internetuser mit Werbung anzusprechen, die bereits diese Hermes Webseite besucht haben, unsere Werbebanner auf anderen Webseiten gesehen haben oder die sich nach statistischen Kriterien für unsere Dienstleistungen interessieren könnten. Weitere Information über diese Technologie findest du unter https://site.adform.com/.

Zu Zwecken des Retargetings wird durch die Hermes Webseite ein Cookie von Adform auf dem Endgerät gespeichert, welches von anderen Webseiten erkannt wird und auf dessen Basis endgerätspezifische Werbung angezeigt wird. Ferner werden von Adform ausschließlich anonyme Daten erhoben (Beschreibung der Daten siehe unten), die keinen Rückschluss auf die Person des Nutzers zu lassen.

Folgende Daten werden durch Adform erhoben:

  • Technische Endgerätdate (Geräte-Typ, Betriebssystemversion, Browsertyp, Bildschirmauflösung, Farbtiefe, Javascript an/aus, etc.);
  • anonymisierte IP-Adresse;
  • die Webseite, von der aus der jeweilige Nutzer uns besucht (Referrer URL);
  • besuchte Unterseiten auf der Hermes Webseite (vorgenommene Klicks des Nutzers)
  • Uhrzeit des Zugriffs
  • Geolokalisierung (Stadt, Region, Land)

Daten, welche das Endgerät identifizieren könnten (z.B. Mac-Adresse, IMEI, etc.), werden nicht erhoben.

7.3.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenerhebung und -verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern du dich mit dem Einsatz von Cookies auf der Hermes Webseite einverstanden erklärt hast. Ohne dein Einverständnis ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse für die Verarbeitung ist die Messung der Reichweite unserer Internetseite sowie Erweiterung unseres Nutzerkreises durch Anzeigen interessengerechter Werbung.

7.3.3 Dauer der Speicherung

Die seitens Adform gesetzten Cookies werden nach Ablauf von 30 Tagen ungültig und vom Endgerät gelöscht.

7.3.4 Widerspruchsmöglichkeit

Dem Retargeting durch Adform kann jederzeit unter folgendem Link widersprochen werden: https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/. Durch den Widerspruch wird auf dem entsprechenden Endgerät ein Cookie gespeichert, welcher Adform anweist, keine Daten mehr von diesem Endgerät zu erheben oder zu verarbeiten. Dieser Widerspruch gilt so lange, wie Sie der Widerspruchscookie nicht gelöscht wird.

7.4 Conversion Tracking von Google und Microsoft

Diese Hermes Webseite nutzt das Conversion Tracking der Firmen Google Inc. und Microsoft Corporation für die Erfolgsmessung von Online-Werbung. Weitere Informationen über das Conversion Tracking dieser Firmen findest du unter http://www.google.com/policies/technologies/ads und https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

7.4.1 Art der Daten und Verarbeitungszwecke

Das Conversion-Tracking funktioniert wie folgt: Sofern ein Nutzer auf eine Hermes Werbeanzeige klickt, die mittels Google Adwords oder Microsoft Bing Ads geschaltet wurde und diese Werbeanzeige auf diese Hermes Webseite führt, wird ein Cookie auf dem Endgerät des Nutzers gesetzt.

Durch dieses Cookie kann Google bzw. Microsoft Bing zum einen erkennen, dass dieser Webseitennutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu unserer Webseite weitergeleitet wurde und zum anderen, ob dieser Nutzer auf unserer Webseite bestimmte Aktionen getätigt hat.

Diese Informationen werden durch Google und Microsoft dazu benutzt, uns anonymisiert Nutzungsstatistiken über unsere Webseite zur Verfügung zu stellen. Wir können diese Informationen keinen bestimmten Nutzern zuordnen. Es werden uns keine persönlichen Informationen zur Identität der Nutzer übermittelt.

7.4.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern du dich mit dem Einsatz von Cookies auf der Hermes Webseite einverstanden erklärt hast. Ohne dein Einverständnis ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Unser berechtigtes Interesse für die Verarbeitung ist die Messung der Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen und damit unseres eingesetzten Kapitals.

7.4.3 Dauer der Speicherung

Der zu Zwecken des Conversion Trackings gesetzte Cookie wird nach 30 Tagen ungültig und von dem entsprechenden Endgerät gelöscht.

7.4.4 Widerspruchsmöglichkeit

Dem Conversion Tracking durch Google kann jederzeit gegenüber Google widersprochen werden. Unter https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de kann der Nutzer Einstellungen für das Anzeigen von (personalisierter) Werbung vornehmen. Durch das Deaktivieren von personalisierter Werbung werden auch keine Cookies von Google gesetzt.

Beim Conversion Tracking von Microsoft als auch von Google kann der Widerspruch ferner dadurch wahrgenommen werden, dass in dem Browser des Endgeräts die Speicherung von Cookies generell deaktiviert wird oder – im Falle von Google – Cookies von der Domain www.googleadservices.com blockiert werden.

8 Einsatz von „Shariff“-Schaltflächen“

Um das bequeme Teilen von Inhalten in den sozialen Netzwerken und Messanger Diensten Twitter, Facebook, Google Plus, XING und/oder Whats App zu ermöglichen, setzen wir auf der Hermes Webseite auf datenschutzsichere „Shariff“-Schaltflächen. „Shariff“ wurde von Spezialisten der Computerzeitschrift c’t bzw. www.heise.de entwickelt, um mehr Privatsphäre beim Teilen von Inhalten in sozialen Diensten zu ermöglichen. Mehr Informationen zum Shariff-Projekt finden Sie hier (Link: https://www.heise.de/newsticker/meldung/Datenschutz-und-Social-Media-Der-c-t-Shariff-ist-im-Einsatz-2470103.html).

9 Feedback Service Usabilla

Diese Website verwendet den Service "Usabilla for Websites" der Usabilla B.V. (Rokin 16, 1012 KR Amsterdam, Niederlande, im Folgenden: "Usabilla").

Usabilla erhebt Feedback von Websitebesuchern, um es uns zu ermöglichen, die Nutzung unserer Website, sowie auftretende Fehler zu analysieren und zu verbessern. Informationen werden nur verarbeitet, wenn der Besucher auf die entsprechende Schaltfläche im Feedbackformular klickt oder an einer Befragung aktiv teilnimmt. Es werden dabei von Usabilla Informationen wie Gerät, Betriebssystem, Browser, Bildschirmauflösung erhoben und in einem pseudonymisierten Nutzungsprofil gespeichert. Weitere Daten wie E-Mail-Adresse und Feedback Text werden nur dann erhoben, wenn sie der Besucher aktiv angibt. Cookies werden dabei ausschließlich nur gesetzt, um zu erheben, ob der Besucher die Webseite zum ersten Mal besucht hat (oder nicht) sowie ob der Besucher bereits eine Umfrage angezeigt bekommen hat.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern du dich mit dem Einsatz von Cookies auf der Hermes Webseite einverstanden erklärt hast. Ohne dein Einverständnis ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Unser berechtigtes Interesse für die Verarbeitung ist Verbesserung unserer Webseite. Sofern Du bei der Umfrage Deine E-Mailadresse sowie Feedbacktext angibst, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst der automatischen Datenerfassung und dem Setzen von Cookies widersprechen, indem du die Cookies von Usabilla.com aus deinem Browser löschst bzw. das Setzen von Cookies für Usabilla.com im Browser blockst. Weitere Informationen kannst du bitte auch der How-to Seite von Usabilla entnehmen: https://support.usabilla.com/hc/en-us/articles/115003780472-Usabilla-cookies-and-localStorage.

10 Umfragen mit Survey Monkey

Gelegentlich führen wir über die myhermes.de freiwillige Nutzerumfragen durch, wofür wir die Umfragetools der Firma Survey Monkey Inc. bzw. SurveyMonkey Europe UC (https://www.surveymonkey.de) verwenden. Wenn du an einer Umfrage teilnimmst, wird du auf die Server von Survey Monkey weitergeleitet, die sich unter Umständen in den USA befinden können. SurveyMonkey Europe UC hat sich vertraglich verpflichtet, bei SurveyMonkey Inc. Standardvertragsklauseln für die im Rahmen der Leistungserbringung erfolgende Übermittlung von Daten an SurveyMonkey Inc. einzubinden. SurveyMonkey Inc. hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika, demzufolge werden Daten (einschließlich Daten von Befragten) in die Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt.

SurveyMonkey Inc. beteiligt sich am EU-US Privacy Shield-Datenschutzabkommen und hat die Einhaltung dieser Abkommen bestätigt. SurveyMonkey verpflichtet sich, alle aus Mitgliedsländern der Europäischen Union (EU) empfangenen personenbezogenen Informationen und Daten auf Grundlage des Privacy Shield-Abkommens und entsprechend dessen anwendbaren Grundsätzen zu behandeln. Weitere Informationen zum Privacy Shield-Abkommen erhältst du auf der Privacy Shield-Liste des Handelsministeriums der USA (https://www.privacyshield.gov/).

Du kannst an den Umfragen grundsätzlich anonym teilnehmen. Sofern du im Zusammenhang mit der Umfrage an einem Gewinnspiel teilnehmen möchtest, bitten wir dich allerdings um Mitteilung Deiner E-Mailadresse.

Wir können nicht kontrollieren, welche Daten Survey Monkey beim Besuch von deren Server erhebt und verarbeitet. Daher bitten wir dich, vor Teilnahme an der Umfrage die Datenschutzbedingungen von Survey Monkey zu akzeptieren.

Weitere Informationen über die von Survey Monkey verarbeiteten Daten findest du unter https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy/.

11 Kontaktaufnahme

Wenn Du über ein Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail mit uns in Kontakt trittst, werden deine angegebenen persönlichen Daten erhoben und gespeichert.

Die erhobenen Daten nutzen wir ausschließlich zum Zwecke der Beantwortung deiner Anfrage. Sofern dies zur Beantwortung deiner Anfrage erforderlich ist, übermitteln wir die Daten ferner an die jeweils betreffende Hermes Gesellschaft (beispielsweise erfolgt eine Datenübermittlung an die Gesellschaft Hermes Logistik GmbH & Co KG mit Sitz in Österreich, wenn du eine Auskunft über die Hermes Leistungen in Österreich wünschst).

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung für den Kontaktzweck nicht mehr erforderlich ist, oder – im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten – schränken die Verarbeitung ein.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit dem myhermes-Konto, einem erstellten Paketschein erfolgt oder sonst in einem vertraglichen Zusammenhang steht. Im Übrigen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse zur Datenverarbeitung darin besteht, auf Kontaktanfragen antworten zu können.

Sofern die Verarbeitung deiner persönlichen Daten im Zusammenhang mit deiner Kontaktanfrage auf Grundlage unser berechtigten Interessen erfolgte, hast du das Recht, der Verarbeitung deiner persönlichen Daten jederzeit zu widersprechen. Im Fall eines Widerspruchs kann die Korrespondenz nicht fortgeführt werden. Alle persönlichen Daten, die in diesem Zusammenhang erhoben wurden, werden im Falle eines berechtigten Widerspruchs gelöscht.

12 Deine Datenschutzrechte

12.1 Deine Rechte

Hinsichtlich deiner persönlichen Daten stehen dir gegenüber Hermes grundsätzlich folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Sofern du uns eine Einwilligung zur Nutzung deiner persönlichen Daten erteilt hast (beispielsweise für den Bezug unseres Newsletters), hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Dein Widerspruchsrecht gegen die vorstehend beschriebenen Nutzungsanalysen und Trackingmaßnahmen kannst du jederzeit gemäß den obenstehenden Anleitungen geltend machen.

Sofern du deine persönlichen Daten gelöscht haben möchtest, sind wir unter Umständen aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, etwa zu steuerlichen oder buchhalterischen Zwecken, gehalten, diese Daten für einen bestimmten Zeitraum zu speichern. In diesem Fall werden wir die Daten unverzüglich nach Ablauf der Speicherfrist löschen.

Sofern deine persönlichen Daten falsch erfasst worden sind, kannst du das jederzeit korrigieren lassen. Am schnellsten und einfachsten kannst du die Korrektur direkt in deinem myhermes.de Konto vornehmen.

12.2 Ansprechpartner

Bei Fragen zu Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung deiner persönlichen Daten sowie für Auskünfte, Berichtigungen, Löschungen, Verarbeitungseinschränkungen, Widersprüche oder wegen der Übertragung Deiner Daten wende Dich bitte an:

Hermes Germany GmbH
Datenschutzbeauftragter
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
E-Mail: datenschutz@myhermes.de

Achte bitte bei deiner Anfrage darauf, uns deine vollständigen Kontaktdaten (Vorname, Name und Adresse) zur Verfügung zu stellen, nur so können wir dich eindeutig identifizieren und deine Anfrage beantworten.

12.3 Beschwerderecht

Du hast zudem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner persönlichen Daten durch Hermes zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde im Zusammenhang mit Postdienstleistungen ist die Bundesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit, Husarenstr. 30, 53117 Bonn ( https://www.bfdi.bund.de ).

13 Verantwortliche Stelle

Verantwortliche gemäß Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist
Hermes Germany GmbH
- vertreten durch die Geschäftsführer Olaf Schabirosky (Vorsitzender), Thomas Horst, Hendrik Schneider -

Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Tel.: +49 / 40 / 53755 – 0
Fax.: +49 / 40 / 53754 – 870
zentrale@hermesworld.com