Retouren versenden

Mit Hermes funktioniert das ganz schnell und einfach – auch wenn das Paket nicht von uns geliefert wurde.

Für Retouren einfach naheliegend: dein Hermes PaketShop.

Verschicke deine Retouren schnell und einfach direkt in deiner Nachbarschaft, wann es dir am besten passt.

  • Immer in deiner Nähe
    Mit rund 17.000 Hermes PaketShops Hermes PaketShops sind wir immer für dich nah.
  • Wann immer es dir passt
    Unsere PaketShops haben besonders kundenfreundliche Öffnungszeiten.
  • Immer ohne Wartezeit
    Keine langen Warteschlangen, deine Rücksendung ist immer schnell erledigt.

Finde jetzt den PaketShop in deiner Nachbarschaft:

PaketShop finden

Kein Karton? Kein Ding! Retouren jetzt einfach eintüten.

Hol dir die kostenlose Hermes Retourentasche, wenn die ursprüngliche Versandverpackung zu groß, kaputt oder nicht mehr vorhanden ist.

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So funktionieren unsere Retourenlösungen:


Beigelegtes Retourenlabel

Wenn deiner Online-Bestellung ein Rücksendeetikett beigelegt wurde, achte einfach darauf, ob ein Hermes Logo darauf abgedruckt ist. Dann kannst du die Retoure immer kostenlos bei uns abgeben – auch wenn das Paket nicht von uns geliefert wurde.

Klebe einfach das Retourenlabel auf dein Paket und gib es in deinem Hermes PaketShop ab.

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Online Retourenformular

Du hast von deinem Online-Shop einen Retouren-Link bekommen?

Dann fülle einfach das Retourenformular online aus, drucke dein Rücksendeetikett und klebe es auf dein Paket. Anschließend kannst du deine Retoure bequem im nächsten Hermes PaketShop abgeben.

Retoure per Smartphone

Du hast von deinem Online-Shop einen QR-Code erhalten?

Dann brauchst du deine Retoure nur im Hermes PaketShop abzugeben und den QR-Code von deinem Smartphone scannen zu lassen. Den Rest erledigt unser PaketShop-Betreiber für dich.

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Retoure als Privatpaket

Dein Online-Shop stellt dir kein Rücksendeetikett bereit?

Erkundige dich bei deinem Onlinehändler nach der Retourenadresse und kläre, wer die Kosten für die Rücksendung übernimmt. Dann versende deine Retoure einfach als Privatpaket mit Hermes.

So einfach geht´s