Hermes Retourenmitnahme

Hin und weg: Retouren einfach mitgeben

Die bequemste Art, deine Retouren loszuwerden: Gib sie uns einfach mit, wenn wir dir ein Paket liefern oder gerade in deiner Nachbarschaft zustellen.

Deine Vorteie

Kostenlos
Keine Zusatzkosten für dich
Auch mit Retouren-QR-Code
Einfach vorzeigen, wir drucken dein Retourenlabel
Keine Wege
Bequem zuhause abgeben, statt zum PaketShop zu gehen
Keine Buchung
Funktioniert ohne vorherige Buchung

Hinweis: Vorraussetzung für eine Retourenmitnahme ist ausreichende Ladekapazität im Zustellfahrzeug.

So versendest du per Retourenmitnahme

Retoure verpacken

Verpacke deine Ware sicher im Original-Versandkarton des Online-Shops oder in einer anderen stabilen, formfesten und quaderförmigen Außenverpackung, zum Beispiel in einem geeigneten Karton.
Lege — falls vom Online-Shop vorgesehen — den Retourenbegleitschein mit in das Paket.
Entferne alte Versandlabel, Barcodes und Adressdaten von der Verpackung oder mache sie vollständig unkenntlich. So stellst du sicher, dass deine Retoure richtig erfasst und transportiert werden kann.

Retourenlabel aufkleben oder QR-Code abrufen

Klebe den Retourenschein gut sichtbar und vollständig auf die größte Fläche deiner Sendung. Der Retourenschein muss gut lesbar sein, damit deine Sendung bei der Abgabe und im weiteren Transport korrekt gescannt werden kann.

Bei Verwendung eines Retouren-QR-Codes wird dieser vor Ort auf deinem Smartphone gescannt. Den Retourenschein drucken wir dann für dich aus und bringen ihn auf deiner Sendung an.

Retoure einem Hermes Zusteller mitgeben

Du kannst deine Retoure einem Hermes Zusteller mitgeben, wenn du ihn bei einer Zustellung oder auf seiner Tour antriffst und die Mitnahme möglich ist.

Einlieferungsbeleg erhalten

Bei der Übergabe deiner Retoure erhältst du einen Einlieferungsbeleg beziehungsweise eine Abgabebestätigung. Bewahre diesen Nachweis gut auf, bis deine Retoure beim Online-Shop eingegangen und bearbeitet wurde.

Falls es Rückfragen zu deiner Retoure gibt, wende dich bitte an deinen Online-Shop und halte den Einlieferungsbeleg bereit.