Fragen und Antworten

Ist eine nationale Sendung in einen unserer Hermes PaketShops / Packstationen zugestellt worden, beträgt die Aufbewahrungsfrist 10 Werktage.

Eine Verlängerung der Frist ist leider nicht möglich. Sendungen, die nicht bei dir zuhause zugestellt werden konnten und dann in einen PaketShop umgeleitet wurden, liegen ebenso 10 Werktage für dich zur Abholung bereit. Die Aufbewahrungszeit beginnt mit dem Tag der Einlieferung im PaketShop. Solltest du das Paket in dieser Zeit nicht abholen können, wird es zurück an den Absender geschickt.