Fragen und Antworten

Kann ich meine Sendung an eine andere Adresse umleiten?

Mit der Hermes WunschZustellung kannst du selbst bestimmen, wo und wann du deine Pakete empfangen möchtest. In der Hermes Sendungsverfolgung findest du verschiedene Möglichkeiten:

WunschPaketShop

Leite deine Sendung einfach in einen unserer rund 17.000 Hermes PaketShops um und hole sie ab, wann es dir am besten passt.

Eine Abholung ist unter Vorlage des eigenen EU-Personalausweises, eines EU-Reisepasses oder eines internationalen Reisepasses (gilt für Bürger aus Ländern außerhalb der EU) möglich. Auch Aufenthaltstitel bzw. Aufenthaltsgenehmigungen werden akzeptiert.

WunschTag

Wähle einfach einen passenden Zustelltag – bis zu 6 Werktage nach der geplanten Zustellung.

WunschNachbar

Alternativ kannst du auch einen Nachbarn angeben, der für dich deine Sendung entgegennimmt, wenn du nicht zu Hause bist.

WunschAblageort

Oder du nennst uns einen sicheren Ort, wie z.B. in deiner Garage, an dem der Zusteller deine Sendung für dich ablegen kann.

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Du hast weitere Fragen? Unser Kundenservice beantwortet gerne deine Fragen per E-Mail oder Telefon.


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