Fragen und Antworten

Warum kann ich meine Sendung online nicht umleiten?

Falls eine oder mehrere WunschServices deaktiviert und nicht auswählbar sind, kann das daran liegen, dass noch kein Zustelltermin vorliegt, der Paketversender die WunschZustellung nicht zulässt oder aber die WunschZustellung aus logistischen Gründen nicht (mehr) möglich ist.

Sobald wir einen voraussichtlichen Zustelltermin für deine Sendung haben, wird dieser per E-Mail und in der Hermes Sendungsverfolgung mitgeteilt.

Ab diesem Zeitpunkt kannst du deine Sendung direkt in der Sendungsverfolgung auf myhermes.de wie gewünscht umleiten.

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