Fragen und Antworten

Kann ich meine Retoure unverpackt bei Hermes abgeben?

Du kannst gerne deine Retoure unverpackt in einem unserer Hermes PaketShops abgeben.

Für den Fall, dass die ursprüngliche Versandverpackung zu groß, kaputt oder nicht mehr vorhanden ist, halten wir für dich in unseren Hermes PaketShops die Hermes Retourentasche bereit.

Die Maße der Artikel inkl. Handelsverpackung dürfen min. 15 x 10 x 2 cm und max. 30 x 20 x 10 cm betragen. Das Gewicht muss zwischen 0,2 kg und 1,5 kg liegen. Wichtig: Der Versand von spitzen, scharfkantigen und/oder zerbrechlichen Gegenständen sowie von Flüssigkeiten ist nicht gestattet.

Es gelten die Retourenbedingungen des Onlinehändlers.