Fragen und Antworten

Warum erhalte ich die Adress-TAN zur Verifizierung meiner Adresse per Brief und nicht per E-Mail oder SMS?

Wir verifizieren deine postalische Adresse. Deswegen erhältst du einen TAN-Brief von uns an die Adresse, die du in deinem myHermes Konto angegeben hast. Darüber stellen wir sicher, dass die Adresse existiert, du dort wohnst oder arbeitest und gebuchte Empfangsservices (beispielsweise ein Dauerhafter Ablageort) für deine Adresse bestimmt sind.