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Tel.: 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)

Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH

Frank Rausch (Vorsitzender)
Thomas Horst
Dirk Rahn
Olaf Schabirosky
Stephan Schiller

Vorsitzender des Aufsichtsrates

Hanjo Schneider

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz

DE 263 537 541
Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Registernummer: HR B 108245

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 Telemediengesetz

Frank Rausch

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Verwaltung

Hermes Germany GmbH

Essener Straße 89
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Streitschlichtung

Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die

Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
www.bundesnetzagentur.de

Ferner stellt die EU-Kommission im Zusammenhang mit Online-Bestellungen unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dort können Verbraucher Streitigkeiten mit Online-Händlern außergerichtlich klären.

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